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Plataforma de Call Center

Implementación de Contact Center.

- Control simplificado de las campañas y los agentes.
- Calidad de servicio mediante escucha o susurro al agente.
- Interfaces, métricas y reportes eficientes y “user-friendly”.
- Reporte tanto de las llamadas entrantes como las llamadas salientes.
- Tablero unificado para la visualización de informes e inteligencia de negocios.
- No requiere el uso de un programa telefónico adicional instalado en el computador.
- Integración con WhastApp.
- Integración con CRM (Gestión de la Relación con los Clientes).
- Contestadora automática e IVR.
- Integración con aplicaciones externas mediante "web service".
- Ideal para agendamientos de citas, mesa de ayuda, soporte, ventas, cobranza y mercadeo.
- Integración con el proveedor de servicios telefónicos o sistema telefónico actual mediante Troncal IP (SIP) o E1.

¡Contáctenos para desarrollar el escenario a su medida!


Este producto fue introducido en nuestro catálogo el miércoles 08 julio, 2020.

Su dirección IP es: 3.237.66.86
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